Sollte es bei der Aufzeichnung deiner persönlichen Videos zu einem technischen Problem kommen, lässt sich dies ganz einfach lösen! Durchlaufe einfach die folgende Checkliste.


Check 1: Genug Speicherplatz vorhanden?

Prüfe in den Einstellungen deines Smartphones ob du über mehr als 75MB freien Speicherplatz verfügst.


Check 2: Kamera-Einstellungen ändern (Android)

Bei Android Smartphones kannst du in den Einstellung deine Kamera-API ändern. Gehe einfach in die Einstellungen der Talentcube-App und klicke 5x hintereinander auf die Versionsnummer im unteren Bereich.

Daraufhin erscheint ein weiterer Menüpunkt "Kamera-Einstellungen" in dem du zwischen API v1 und API v2 wechseln kannst. Verwende einfach die bis dato inaktive Variante und versuche die Video-Aufzeichnung erneut.


Check 3: Support kontaktieren

Hat keiner der vorherigen Lösungsansätze geklappt, kontaktiere uns einfach direkt über den Support Chat in der App oder auf der Landing Page. Wir helfen dir dann direkt weiter.

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